中层管理干部培训班学员学习心得体会

　　6月6日，公司在福建对中层管理人员进行了专门培训，我有幸参与其中，并认真听了授课教授的讲课，从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标，为查漏补缺，我现在与诸位同事分享一下我学习的所思所得。

　　一、顶“天”立“地”做中层，把管理做为一门艺术，而不是“独裁式”管理

　　中层管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队必须集中力量于共同的目标，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。

　　一个成功的中层管理人员，具有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。

　　管理决定是领导决定的，但是不是独裁所有的政策，所有的计划及具体的步骤也要由领导者发号施令，要求下属不折不扣的依从，对下属接触、了解不多，借助奖惩的权利实现对别人的领导，对下属既严厉又充满要求，这是低效率的管理，尤其不适用于对90后们的管理。

　　二、承上启下，做一条合格的“纽带”

　　中层管理人员在金字塔形的企业结构中处于中部，起承上启下的作用，中层管理人员上接触最高决策层，下接触基层员工，要与各方面处好关系，努力做到内求团结、外求发展，以便开展工作。

　　要以身做则，坚持公平、公正、公开的原则，任何工作的执行力都会高效有序。在工作中力求做到以制度为管理基础，坚决避免以人管人的恶劣现象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到领导之所想，急员工之所急。

　　三、培训课程感悟

　　1、财务管理是企业经营管理工作的重要组成部分，培训中通过对“资产负债表”、“利润表”、“现金流量表”等财务报表中各项指标的特征、含义的学习和案例分析，掌握了企业长短期偿债能力、获利能力和投资报酬的一般分析方法，也对学习财务知识的重要性，有了更深的认识。

　　2、学习社交社交礼仪是为了弘扬我国优良的礼仪传统，提高员工服务的道德修养，规范企业行为，提升企业综合素质的有效手段;通过礼节、礼貌、仪式、仪表等的表现，形成应共同遵守的行为规范和准则;通过有效的文明礼仪展示，揭示了人们心灵的情感，表现了人的道德素养，体现了一个企业的文化内涵和综合实力。在培训过程中，授课老师现场教授了如何保持优美姿态和优雅举止，通过言传身教，让我们深深体会到学习社交礼仪的实效性和必要性。

　　四、学以致用、改进工作方式方法

　　通过培训认识到自己工作方式方法的好坏，改进工作也是提高工作效率的有效手段。

　　一是调整心态。 作为中层管理人员要具有较强的情绪调整能力，以平和的心态处理问题。带着情绪需处理一些问题，会导致管理紊乱和员工的士气受挫。

　　二是对时间管理进行管理。把事情按照轻重缓急，分清层次，排出进度表;克服拖延的习惯，集中精力去做一件事情(这一环节最重要)，设定一个最后期限;学会利用零碎的时间;定期的回顾总结工作等方法都可以提高时间的利用率，使工作效率提高，管理有条不紊。

　　三是激励员工和疏导压力。采取适当措施对员工及时进行表扬或惩戒，激励员工的工作热情;同时关心员工生活和身体健康，分配合理的工作任务。

　　四是学会授权。在管理上应当分清层次，不能眉毛胡子一把抓。要对有能力又有责任心的下属进行适当的授权，发挥其积极主动性，让其创造性地开展工作。

　　五是加强沟通。沟通是缓解压力、解决矛盾最有效的手段。与上级之间、下级之间、部门之间保持良好通畅的交流，有助于事项有效实施。当然沟通还应注意适当的技巧。

　　六是进行员工教育培训。作为部门负责人应当教育员工对企业忠诚，鼓励员工积极学习、引导员工快乐工作，有针对的培训员工的业务技能，从而，提高团队的执行能力。

　　七是中层管理人员要不断加强道德品质修养。做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性。

　　这是我此次培训学习的一点粗浅的体会和认识，同时也深深地明白了一个道理：不要想着“成角”，要想着“成活”，心态平和，与人为善，遵守规律，坦然面对，在不被关注的角落的起飞!